中新浙江网11月14日电 (海峡导报记者香卉辉通讯员曾庆光伊小锐)马上要上飞机了，游客方先生的小孩准备享用酒店准备的早餐，不料拧开矿泉水瓶灌进嘴里的是了酒！昨日，思明区工商所成功调解了一起因酒店服务生大意造成6人耽误登机的巨额损失，酒店方赔偿消费者机票款等费用1万多元。
近日，消费者方先生率家人来厦门游玩，由于要搭早上7：40的飞机离开厦门，时间较早，方先生就交代酒店的服务生将早餐打包带走。到达机场后，方先生一家开始食用酒店所打包的早餐时，意外发生了，当方先生的小孩拧开矿泉水盖，一扬头咕咚咕咚将瓶中的水灌入肚中，却觉一股辛辣的液体从喉咙一滑而过，他大叫好辣、好辣。方先生拿过来一看，矿泉水不是水，竟然是白酒。
一阵手忙脚乱下来，耽误了登机。一行人随即返回酒店交涉，要求酒店承担责任，却被酒店一口回绝。
方先生一怒之下，拨打12315投诉电话进行投诉。工商所工作人员调查证实，投诉方所反映的情况属实，造成方先生等6人无法登机的原因确实因这瓶水变成了酒。在事实面前，酒店方承认己方存在的疏忽，并愿意承担全部责任。经工商执法人员协调，同时依据《消费者权益保护法》，酒店赔偿了方先生等6人的返程机票费用8190元，同时酒店、旅行社对方先生等6人由于无法按时返程各补偿了1000元以表示慰问及歉意。
责任编辑：孙英
来源：台海网
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